Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
Si la devolución es aprobada, te indicaremos cómo y dónde enviar el producto. No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Para solicitar una devolución, contáctanos primero en cuentadetiktokavila01@gmail.com. Revisaremos tu caso y te proporcionaremos las instrucciones correspondientes. No envíes ningún producto sin haber recibido nuestra autorización previa.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección cuentadetiktokavila01@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 6-10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección cuentadetiktokavila01@gmail.com.