Política de Envíos

En Corazón de Fe, trabajamos con proveedores internacionales para ofrecer productos de calidad a precios competitivos. Por ello, los tiempos de procesamiento y entrega pueden variar según el destino del pedido.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 20 días hábiles, dependiendo del país de destino y de la empresa de transporte.

En temporadas de alta demanda (como Navidad, Black Friday o promociones especiales), los tiempos de entrega pueden extenderse.

Costos de envío

El costo del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. En caso de promociones con envío gratuito, esta información se indicará claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento (cuando esté disponible) para que puedas consultar el estado de tu envío.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del tiempo estimado, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como:

• Condiciones climáticas.
• Procesos aduaneros.
• Alta demanda de las empresas de transporte.
• Festivos nacionales o internacionales.
• Problemas logísticos del transportista.

Agradecemos tu comprensión en estas situaciones.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar la compra.

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, los costos adicionales derivados del reenvío podrán ser responsabilidad del cliente.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro del tiempo estimado, contáctanos lo antes posible en:

Correo electrónico:
cuentadetiktokavila01@gmail.com

Investigaremos el caso junto con la empresa de transporte y nuestro proveedor para ofrecerte la mejor solución posible.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío o el estado de tu pedido, puedes escribirnos a:

Correo electrónico:
cuentadetiktokavila01@gmail.com